Question 1

¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ) para distribuidores?

Accepted Answer

Cada línea de producto tiene su propio MOQ visible en el catálogo (desde 5 unidades para difusores lineales hasta 20 para rejillas estándar). Para volúmenes por encima de 200 unidades ofrecemos precios preferenciales — contáctanos por WhatsApp con tu lista.

Question 2

¿Hacen envíos a EE.UU., Latinoamérica y Centroamérica?

Accepted Answer

Sí. Enviamos a los 50 estados de EE.UU. desde nuestro centro logístico en Miami, FL, y coordinamos exportación a Latinoamérica y Centroamérica con socios como FedEx Freight, UPS y transportistas LTL/marítimos. También coordinamos entregas directas en obra para contratistas del sur de la Florida.

Question 3

¿Cuánto tarda la entrega de un pedido?

Accepted Answer

Productos en stock salen en 24–48 horas hábiles. El tiempo de tránsito depende del destino: 1–3 días en la Costa Este, 3–5 días en la Costa Oeste. Pedidos personalizados requieren de 7 a 15 días adicionales de fabricación.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Zelle, transferencia ACH (nacional EE.UU.), wire internacional, Binance / USDT, PayPal, tarjetas de crédito (Visa/Mastercard/Amex) y efectivo para retiro en depósito. Todos los datos aparecen automáticamente en el checkout al seleccionar el método.

Question 5

¿Ofrecen crédito para distribuidores frecuentes?

Accepted Answer

Sí. A partir del tercer pedido consecutivo evaluamos líneas de crédito Net-15 o Net-30 según historial. Escríbenos para iniciar tu evaluación crediticia.

Question 6

¿Cómo subo el comprobante de pago?

Accepted Answer

Al finalizar el checkout puedes adjuntar la foto o PDF del comprobante directamente en el formulario. Nuestro equipo lo verifica y te confirma el despacho en menos de 4 horas hábiles vía WhatsApp.

Question 7

¿De qué material están hechas las rejillas y difusores?

Accepted Answer

Fabricados en aluminio extruido 6063-T5 de grado aeronáutico, con acabado anodizado natural o pintura electrostática horneada. Herrajes y tornillería en acero inoxidable A2. Cumplen normativas AMCA para distribución de aire.

Question 8

¿Puedo pedir medidas personalizadas o acabados especiales?

Accepted Answer

Absolutamente. Trabajamos bajo pedido cualquier medida, acabado RAL o color pantone. Envíanos tus planos o especificaciones y en 24h te enviamos cotización con plazo de entrega.

Question 9

¿Ofrecen garantía sobre los productos?

Accepted Answer

Garantía de fábrica de 5 años contra defectos de fabricación, corrosión y decoloración en interiores. En exteriores (climas costeros), garantía de 2 años con mantenimiento recomendado.

Question 10

¿Cómo me convierto en distribuidor oficial Maier en EE.UU., Latinoamérica o Centroamérica?

Accepted Answer

Completa el formulario de la sección Distribuidores con tu información de empresa. Nuestro equipo comercial te contactará en 48h con la propuesta de márgenes, catálogo B2B con precios especiales, materiales de marketing y territorio protegido.

Preguntas Frecuentes

📦Pedidos y Envíos

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